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欢迎进入锐铭印记帮助中心,如果这里的没有您需要的帮助,请致电锐铭印记客服 18910272036

Fri Oct 18 | Today


 

Q:名片可以只印一盒吗?

A:亲,我们两盒起印的哦,单盒名片印刷单价和两盒名片单价差不了多少,为了您的利益考虑,我们建议一人最低2盒。

Q:如果委托你们的创意名片设计设计稿不满意怎么办?可以修改吗?

A:亲,您对我们要充满信心喔!我们专注名片设计,我们为客户设计的名片都具有专业的水准,得到客户的赞誉!在设计之前我们要实现做好沟通,如果您感到不满意可详细描述您想要的风格、色系、样式,我们会将您的意见列入设计的参考,有了这个步骤,相信设计出您满意的作品。在合理的范围内,我们的设计师都很乐意为您修改。设计原稿我司会进行保留,不发源文件给客户,敬请谅解。

Q:下单多久能发货?快递的速度如何?一般今天印刷什么时候到达?

A:亲,我们有完善的印刷流程管理体系,如果没有特殊工艺,可以在36小时内发货。锐铭网合作物流圆通物流,覆盖率越来越大,各体系越来越完善。北京地区次日送达,周边省市3天内送到。EMS中国邮政更可以送到偏郊地区。所以一般下单印刷,3~4天绝对可以到货,具体请联系在线客服。

Q:锐铭网为什么不支持货到付款呢?

A:锐铭网客户您好,名片是特殊的商品,具有唯一性,如因其他原因拒绝签收,我们无法再次出售,在以往的运营当中,有很少一部分客户由于粗心大意,文字出错,最后不收货也不付款,给本站造成不必要的损失,所以我们一律款到印刷并制作发货,请您谅解。谢谢您对锐铭网的支持。

Q:名片出现质量问题怎么办,可以换货或重印吗?

A:亲,您好,如果是锐铭网原因出现质量问题是可以重新印制的。您收到产品后,若发现质量有问题,请您务必在签收日算起2日内与锐铭网联系,如是印刷、裁切问题由我们承担;如果是您稿件问题,需要您自己承担责任,请您仔细阅读关于质量问题处理的退换货条款。

Q:忘记了登录密码怎么办?

A:请您在登录页面点击找回密码,填写您在锐铭网注册时使用的E-mail,系统会马上把您的正确密码发送到您的E-mail。如果长时间未收到锐铭网系统自动发送的密码邮件,有可能是因为您的邮箱具有屏蔽功能将锐铭网的邮件屏蔽,您可直接于客服联系,我们帮您找回密码。

Q:我能取消或者变更我的订单吗?

A:对于未付款的订单,您需要进入个人中心在“交易管理”中找到您要取消的订单,选择“取消订单”即可;对于已经付款的订单,系统会自动将您的订单进入印刷状态,此时是不可以取消或修改订单的。对此给您带来的不便深表歉意。

Q:网上购物是否会泄漏我的个人信息?

A:亲,您在锐铭网网购物是安全的,锐铭网未经您本人同意,我们不会向第三者透露您的任何个人信息,请您放心。

Q:为什么印刷后的颜色会有略微误差?

A:亲,印刷的颜色误差问题是普遍存在的,由于印刷设备、油墨、和印刷批次不同都会导致误差,这是正常现象。如果您对颜色有强烈严格要求,如果您对颜色要求很高的话,建议您选择我们的专色印刷。

 

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